В центре сюжета оказывается взрослая женщина, которая возвращается в родной дом и сталкивается с неожиданной реальностью: её воображаемый друг по-прежнему существует. Это открытие приводит к сложным переживаниям, связанным с разлукой. В то же время, её младшая падчерица, Алиса, находит в подвале плюшевого медведя по имени Чонси, с которым начинает играть. Игра, изначально безобидная, постепенно приобретает зловещие черты, что вызывает у Джессики серьёзные опасения за безопасность её семьи.
